Jährlicher Forschungsbericht: deutsche Ausgabe | MÄRZ 2022

Die Erwartungen deutscher Verbraucher*innen an Unternehmen, sich gesellschaftlich zu engagieren

Darum geht es

„Das soziale Gefüge in Deutschland ist im Umbruch“, „Soziale Gerechtigkeit und Klimaschutz: Top-Themen deutscher Wähler“ und „Unternehmen in Deutschland haben ein Rassismus-Problem – mangelnde Datenlage auch nicht hilfreich“: So lauteten nur einige Schlagzeilen in der Wirtschaftsberichterstattung im Herbst 2021, als Wider Sense und goetzpartners die Studie „Verpasste Chancen“ veröffentlichten. Diese zeigt auf, dass „zu wenige der DAX40-Unternehmen Corporate Citizenship nutzen, um nachhaltiger zu werden“. Während sich die Untersuchung auf das (fehlende) Handeln der Unternehmen fokussiert, nimmt dieser Forschungsbericht die andere Seite in den Blick: die Erwartungshaltung der Verbraucher*innen an Unternehmen. Das Ergebnis: Sie fordern mehr gesellschaftliches Engagement – und sie sind bereit, dafür bei Produkten und Dienstleistungen tiefer in die Tasche zu greifen.

Definitionens

Social Mindset: eine Haltung, die Entscheidungen und Handlungen im Hinblick auf ihre Auswirkungen auf die Gesellschaft betrachtet (z. B. Bildung, Klimawandel, Einwanderung)

Corporate Social Mind: Unternehmen müssen acht Eigenschaften entwickeln, ein „Corporate Social Mindset“ zu entwickeln: 1) Entscheidungen mit Blick auf die Gesellschaft treffen, 2) die Werte des Unternehmens leben, 3) Ressourcen zum Nutzen der Gesellschaft einsetzen, 4) zuhören, bevor sie handeln, 5) eine sozial verantwortliche Stimme haben, 6) soziale Kollektive leiten, 7) soziale Wirkungen messen und 8) für soziale Innovationen sorgen (Quelle: Das neue Corporate Social Mind: Warum Haltung alles ist – und wie Unternehmen sozialen Wandel bewirken)

Ziel der Studie

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